Política de Privacidade

Introdução

Antes de entrar em contato com a gente, acreditamos que você deve saber quais dados coletamos e como os utilizamos. É importante ler integralmente esta política para entender quais são os dados coletados e a finalidade da coleta.

Esta política se aplica ao site institucional da Sims Tecnologia e aos formulários de contato comercial nele disponíveis. Se você é assinante de um provedor de internet e usa um aplicativo desenvolvido pela Sims, a política aplicável é a do aplicativo daquele provedor, disponível dentro do próprio app e nas lojas.

Ao optar por usar este site e enviar seus dados pelos nossos formulários, você concorda com a coleta e o uso de informações relacionadas a esta política. Os dados coletados são usados primordialmente para responder ao seu contato e apresentar nossas soluções, e não serão compartilhados em nenhuma hipótese que não esteja prevista aqui.

Quem é a controladora dos dados

Este site é operado por Sims Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 38.142.276/0001-87, com endereço na Av. Paulista, 171 · Bela Vista, São Paulo/SP, que atua como controladora dos dados pessoais aqui tratados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD).

Dados que tratamos e finalidade

Quando você preenche um formulário de contato neste site, solicitamos:

• Nome: para identificarmos e personalizarmos o atendimento;
• WhatsApp e e-mail: para retornarmos o seu contato;
• Nome da empresa: para entendermos o contexto do seu negócio;
• Perfil, faixa de clientes e desafios do provedor: informações comerciais que nos permitem preparar uma demonstração e uma proposta adequadas à sua operação.

Esses dados são tratados com a finalidade de responder à sua solicitação, apresentar nossas soluções, elaborar propostas comerciais e manter contato sobre o serviço. A base legal para esse tratamento é o seu consentimento e o legítimo interesse em atender uma solicitação comercial que você mesmo iniciou.

Coletamos também dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso, para segurança, medição de audiência e melhoria do site.

Não solicitamos neste site dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos). Pedimos que você não os envie pelos nossos formulários.

Serviços de terceiros

Este site utiliza serviços de terceiros estritamente necessários ao seu funcionamento, que podem tratar dados técnicos:

• Vercel e Cloudflare: hospedagem e distribuição segura das páginas;
• Google Fonts: carregamento das fontes tipográficas;
• WhatsApp (Meta): canal de atendimento, quando você opta por falar com a gente por lá;
• Ferramentas de medição de audiência: estatísticas agregadas de visita, sem identificação individual para fins publicitários.

Parte da hospedagem pode ocorrer fora do território brasileiro; nesses casos, garantimos que a transferência internacional ocorra conforme a legislação de proteção de dados aplicável.

Este site não utiliza os seus dados para rastreamento entre sites de terceiros nem os vende a corretores de dados.

Compartilhamento dos dados

Empregamos empresas terceiras apenas para: facilitar e fornecer o serviço em nosso nome; executar serviços relacionados ao site; ou analisar como o site é usado. Esses terceiros têm acesso apenas aos dados necessários para executar tais tarefas e são obrigados a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.

Também podemos compartilhar informações quando, de boa-fé, acreditarmos ser necessário para: cumprir legislação, regulamentação ou ordem judicial; cumprir os termos de uso, incluindo a investigação de violações; detectar ou impedir fraudes e problemas de segurança; ou proteger direitos, propriedade e segurança dos usuários ou do público.

Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, mantidas as condições desta política.

Cookies e armazenamento local

Podemos utilizar cookies e armazenamento local do navegador para manter preferências, medir audiência e melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar ou apagar essas informações nas configurações do seu navegador; ao recusá-las, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados de contato comercial pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao relacionamento comercial, e depois pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais ou de defesa em processos. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal indicado ao final desta política.

Segurança

Valorizamos a sua confiança e empregamos meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados, com tráfego criptografado no padrão da internet e controle de acesso interno. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; permanecemos atentos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os envolvidos e a autoridade competente o mais rápido possível.

Direitos dos titulares

Você tem total controle sobre os seus dados pessoais. Nos termos da LGPD, pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento.

Para sua segurança, poderemos verificar a sua identidade antes de atender solicitações relacionadas aos seus dados.

Privacidade infantil

Este site não se destina a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos dados de uma criança menor de 13 anos, os excluiremos de nossos servidores. Se você é responsável e sabe que um menor nos forneceu dados, entre em contato para que possamos tomar as providências necessárias.

Alterações desta política

Podemos revisar esta Política de Privacidade sempre que necessário para aumentar sua transparência e eficiência, sendo a versão mais atual a aplicável. Alterações substanciais serão comunicadas nesta página, com atualização da data no topo. Ao continuar usando o site após a vigência da nova versão, você concorda com ela.

Canal de contato: Encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados:

Valorizamos uma cultura de proteção de dados e estamos sempre abertos a dúvidas, sugestões e críticas. Obrigado por confiar em nós!